logo thuiskapper

1. Defenities

Aanbod: Het producten- en dienstenaanbod van de kapper dat door de client via ons platform bij de kapper of kapperzaak wordt afgenomen.

Reservering: een reservering van de client waarbij een kapper een bod maakt op de aangeboden dienstverlening via ons platform.

Fooi: Vrijwellig betaald door de client welk bestemd is voor de kapper na de dienstverlening.

Client: Een natuurlijk rechtspersoon die de opdracht voor het knippen plaatst op ons platform voor de kappers om te reageren op het aanbod via ons platform.

Overeenkomst: De overeenkomst tussen de client en kapper met betrekking tot de dienstverlening samen over een gekomen voor de dienstverlening op locatie.

Platform: Onze website(s), apps en overige applicaties en computers van Thuiskapper.app en zakelijke partners waarvan ons platform gebruikt maakt.

Kapper: De kapperzaak welk knipbeurten en alternatieve knip accessoires aanbied voor de totstandkoming en betaling van overeenkomsten welk ons platform gebruikt.

Kapperzaakinformatie: De informatie met betrekking tot de kapper of kapperszaak tot onder andere, de bedrijfs en contactgegevens van de zaak, algemene informatie over de kapper, dienstaanbod en prijzen per afzonderlijke knipbeurt (inc. BTW). Tevens ook het logo en andere grafisch materiaal, dienstverlening locaties (inc. postcodes), tarieven en beoordelingen.

Dienst: de diensten of werkzaamheden die door ThuisKapper worden aangeboden aan de klant, onder meer bestaand uit het publiceren van de knipbeurt (het aanbod). Het faciliteren van tot stand komingen van overeenkomsten en doorsturen van Reserveringen van Client naar Kapper.

ThuisKapper.app: ThuisKapper handelend voor zichzelf en namens elk rechtspersoon die direct of indirect, controleert of gecontrolleerd wordt door of onder de controle van van ThuisKapper.

2. Identiteit van Thuiskapper.app

De ThuisKapper app is ontwikkeld en bedacht door ThuisKapper, tevens is dit ook de eigenaar en beheerder van deze applicatie. De adresgegevens zijn als volgt:

ThuisKapper
1446WH, Purmerend
Volume 109

Email: info@thuiskapper.app

Bereikbaar (alleen via whatsapp): 06 4214 8701 (Momenteel zijn bereikbaar op Maandag tot en met Zaterdag vanaf 09:00 in de ochtend tot en met 18:00 in de avond)

3. Toepassing

1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gehele platform en de applicaties van ThuisKapper.app. Overigens zijn wij niet verantwoordelijk voor het Aanbod van de Client. Op het Aanbod zijn van toepassing als volgt: De volledige algemene voorwaarden.

2. De Client gaat door middel van het plaatsen van een knipbeurt op ons platform akkoord met de Algemene Voorwaarden en alle onderdelen beschreven hierin. De Client en Kapper zijn aan elkaar gebonden en na het uitvoeren van de knipbeurt heeft de Client geen recht op terugbetaling, behalve wanneer vooraf door beide partijen overeengekomen wordt om de knipbeurt te verplaatsen of annuleren.

4. Het Aanbod

1. ThuisKapper publiceert haar aanbod namens alle beschikbare kappers in ons systeem. Deze kappers zijn geregistreerde gebruikers van het platform en hebben zich aangemeld en de algemene voorwaarden daarmee geaccepteerd. De Client plaats een knipbeurt op ons thuiskapper.app platform waarbij een Kapper een bod maakt om vervolgens door de Client geaccepteerd en voldaan te worden via een van onze betaal partners. Tevens kunnen de kappers een verkeerd product gebruiken wat een allergische reactie oplopen, hier zijn wij persoonlijk niet verantwoordelijk voor maar dit moet met de kapper afgehandeld worden.

2. ThuisKapper geeft alle Client informatie op ons platform zodanig weer dat het zo overzichtelijk mogelijk is voor kappers om een of meerdere biedingen te maken op het aanbod. Hiermee wordt beschreven dat het duidelijk is voor de klant om te kijken naar wat zijn of haar rechten zijn om het gebied van het aanmaken van een nieuw aanbod.

3. ThuisKapper aanvaardt overigens geen aansprakelijkheid voor de bereikbaarheid van het Platform.

5. De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de client een knipbeurt reserveert tijdens het afronden van de reservering. Hier clickt de client op ‘Nu reserveren’ na het ontvangen van een bieding van een van onze Kappers op het Platform.

2. Nadat de reservering voldaan is zal ThuisKapper.app de Kapper informeren via een WhatsApp bericht dat de reservering is voldaan.

3. De Overeenkomst kan alleen door de Kapper worden uitgevoerd als de Client correcte contact en adresgegevens heeft verstrekt tijdens het plaatsen van de Knipbeurt. De Client heeft de verplichting om de juiste adresgegevens op te gegeven tijdens het plaatsen van de Knipbeurt op ons Platform.

4. Mocht er iets afwijken vanaf de kant van de Client dient deze samen met de Kapper in Overeenkomst te komen over een vervolg afspraak of annulering van de Knipbeurt.

5. Indien de Client kiest voor een Knipbeurt op locatie, dient de Kapper aanwezig te zijn op het door de Client opgegeven tijdstip en datum om de Knipbeurt uit te voeren voor de Client.

6. ThuisKaper.app aanvaardt geen aansprakelijkheid in verband met uitvoering van de Overeenkomst.

7. Na het uitvoeren van de Knipbeurt kan die Client zelf kiezen om persoonlijk nog een fooi aan de Kapper te geven als dankbaarheid, dit dienst persoonlijk afgehandeld te worden en loopt geheel terzijde van ons Platform.

8. De Fooi is altijd bedoeld voor de Kapper en dus niet de zaak. De Kapper heeft hier dus het volledige recht op de vergoeding mocht de Client besluiten een vergoeding te geven.

6. Ontbinding van de Overeenkomst en annulering van de Knipbeurt

Artikel volgt z.s.m.

7. Betaling

1. Wanneer namens artikel 5.1, de Overeenkomst tot stand is gekomen tussen de Client en Kapper, is de Client verplicht om te betalen.

2. Al onze betalingen lopen via het Nederlands bedrijf: Mollie en zijn een legitieme betalingsprovider op het gebied van iDeal, PayPal en Creditcard.

8. Klachtenregeling

1. Klanten met betrekking tot het Aanbod, de Knipbeurt of uitvoering van de Overeenkomst, dienen bij de Kapper neergelegd te worden. De verantwoordelijkheid van de Overeenkomst zijn dus van toepassing voor de Kapper en niet ThuisKapper.app. Ons Platform is uitzonderlijk gemaakt als bemiddelende rol tussen Client en Kapper.

2. Als de Client een klacht heeft over de Dienstverlening, dan dient de klacht via het contactformulier, per email of via een WhatsApp bericht te worden gecommuniceerd aan de klantenservice. U kunt ons postadres vinden in artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden.

3. Nadat de klacht door ThuisKapper.app is ontvangen, zal ThuisKapper zo snel mogelijk een reactie aan u toe verlenen. Wij streven hierbij uw klacht zo snel mogelijk te behandelen met een maximaal van 4 weken reactie tijd.

4. Klachten zoals omschreven in het eerste en tweede lid van dit artikel, moeten binnen bekwame tijd nadat de Client gebreken heeft geconstateerd, vermeld worden. Omschrijf hierbij duidelijk de gegevens van de Kapper of ThuisKapper.

5. Het email adres van het ThuisKapper platform is: info@thuiskapper.app

9. Melding via WhatsApp / Email

1. Bij het aanmaken van uw accounts worden automatisch WhatsApp meldingen geactiveerd. U kunt het ontvangen van biedingen en emails van ons platform aan of uit zetten.

2. U kunt hierbij kiezen voor de opties: Geen Meldingen (nergens), alleen WhatsApp meldingen, alleen Email meldingen of als laatste optie WhatsApp & Email meldingen. U kunt deze optie vinden in uw profiel overzicht van ‘Mijn Account’.

10. Nieuwsbrief

Via ons nieuws overzicht kunt u zich abonneren op onze Nieuws artikels met betrekking tot de ThuisKapper applicatie. Het afmelden kunt u op de nieuws afdeling pagina doen of door in uw email te clicken op ‘afmelden’.

11. Inzicht en gebruik van persoonlijke gegevens

1. Thuiskapper.app verwerkt persoonlijke gegevens van Cliënten. Bij het verwerken van persoonsgegevens maken wij gebruik van de Cookie Verklaring.

Copyright © 2020 ThuisKapper.app